Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : Aujourd’hui
Les présentes Conditions Générales de Service (« Conditions ») régissent l’utilisation du site internet ainsi que les achats effectués auprès de la boutique en ligne Atelier du Handpan (« le Site »).
En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions.
1. Informations générales
Atelier du Handpan propose la vente de produits physiques destinés aux consommateurs particuliers.
Toute utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions par l’utilisateur (« Client »).
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
2. Accès au Site
L’accès au Site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès internet.
Nous ne garantissons pas que le Site sera disponible en permanence. Il peut être temporairement suspendu pour maintenance, mise à jour ou en cas de problème technique.
3. Produits
Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande précision possible (photographies, descriptions, dimensions).
Toutefois :
- les couleurs peuvent varier selon les écrans
- de légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit réel
Ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts.
Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer un produit sans préavis.
4. Prix
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le Site.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Sauf indication contraire, les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés avant la validation du paiement.
5. Commande
Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande dans les cas suivants :
- suspicion de fraude
- informations inexactes ou incomplètes
- problème de paiement
- indisponibilité du produit
Une confirmation de commande est envoyée par email et fait foi de la transaction.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de paiement.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires spécialisés.
Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
7. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Un retard de livraison ne peut donner lieu à une demande d’indemnisation.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.
En cas d’erreur dans l’adresse, des frais de réexpédition peuvent être appliqués.
8. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un droit de rétractation conformément à la législation en vigueur.
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de Retour et de Remboursement disponible sur le Site.
9. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables :
- d’une mauvaise utilisation des produits
- de l’usure normale des produits
- de dommages indirects
- d’une incompatibilité avec l’équipement du Client
L’utilisation des produits relève de la responsabilité du Client.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design, contenus) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
12. Force majeure
Nous ne pourrons être tenus responsables de l’inexécution de nos obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, interruption des transports, panne des réseaux, etc.).
13. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par la législation applicable du pays de domiciliation de l’entreprise.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions :
Email : info@atelier-du-handpan.com