DSGVO-Richtlinie

DSGVO-Richtlinie – Schutz personenbezogener Daten

Letzte Aktualisierung: Heute

Diese DSGVO-Richtlinie hat zum Ziel, Nutzer („Nutzer“, „Kunde“) klar und transparent über die Erhebung, Verwendung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) sowie der geltenden Datenschutzgesetzgebung zu informieren.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist der Betreiber der Website („das Unternehmen“).

Das Unternehmen bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten.

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie sich an folgende Adresse wenden:
E-Mail: info@atelierduhandpan.com

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben nur die Daten, die für das Funktionieren des Dienstes unbedingt erforderlich sind.

a) Identifikationsdaten

  • Nachname

  • Vorname

  • Postanschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

b) Bestelldaten

  • Bestellte Produkte

  • Kaufhistorie

  • Lieferinformationen

  • Rechnungsdaten

c) Technische Daten

  • IP-Adresse

  • Gerätetyp

  • Browser

  • Besuchte Seiten

  • Verbindungsdaten und Protokolle (Logs)

d) Marketingdaten (mit Einwilligung)

  • Kaufpräferenzen

  • Öffnung von E-Mails

  • Interaktion mit Newslettern

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für die folgenden Zwecke verarbeitet:

  1. Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen

  2. Verwaltung des Kundendienstes

  3. Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention

  4. Verwaltung von Kundenkonten

  5. Verbesserung der Website und der Nutzererfahrung

  6. Versand kommerzieller Informationen (nur mit Einwilligung)

  7. Einhaltung gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Gemäß der DSGVO beruht jede Verarbeitung auf einer Rechtsgrundlage:

  • Vertragserfüllung: Verarbeitung Ihrer Bestellung

  • Gesetzliche Verpflichtung: Rechnungsstellung, Buchhaltung

  • Berechtigtes Interesse: Sicherheit der Website, Betrugsprävention

  • Einwilligung: Newsletter und Marketing

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Empfänger der Daten

Ihre Daten können nur an notwendige Dienstleister weitergegeben werden:

  • Zahlungsdienstleister

  • Versanddienstleister

  • Website-Hoster

  • E-Mail- / Marketing-Tools

  • Betrugspräventionsdienste

Diese Partner sind vertraglich zur Einhaltung der Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.

6. Übermittlung außerhalb der Europäischen Union

Einige technische Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben.

In diesem Fall stellen wir sicher, dass:

  • von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC) implementiert sind oder

  • der Dienstleister ein anerkanntes angemessenes Schutzniveau bietet.

7. Aufbewahrungsdauer der Daten

Datenart Aufbewahrungsdauer
Kundenkonto 5 Jahre nach der letzten Aktivität
Bestellungen & Rechnungen 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
Marketingdaten 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
Cookies Maximal 13 Monate
Kundendienstdaten 3 Jahre

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte (Artikel 12 bis 22 der DSGVO)

Sie verfügen über folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre Daten

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerspruchsrecht

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

  • Recht auf Festlegung von Richtlinien für den Verbleib Ihrer Daten nach dem Tod

Sie können Ihre Rechte geltend machen, indem Sie sich an uns wenden:

Sie erhalten innerhalb von maximal 30 Tagen eine Antwort.

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen (z. B. der CNIL in Frankreich).

9. Cookies und Tracker

Atelier-du-handpan verwendet verschiedene Cookies:

Unbedingt erforderliche Cookies

Warenkorb-Funktion, Anmeldung, Sicherheit.

Analytische Cookies

Messung von Reichweite und Performance der Website.

Marketing-Cookies

Personalisierte Werbung und Remarketing (nur mit Einwilligung).

Über ein Zustimmungsbanner können Sie Cookies jederzeit akzeptieren oder ablehnen.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen um:

  • HTTPS-Protokoll (SSL)

  • Datenverschlüsselung

  • Eingeschränkter Zugang zu Informationen

  • Sicheres Hosting

  • Anti-Intrusions-Überwachung

Im Falle einer Datenverletzung mit Risiko werden die betroffenen Nutzer gemäß der DSGVO informiert.

11. Minderjährige

Atelier-du-handpan ist nicht für Personen unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung bestimmt.
Wir sammeln nicht vorsätzlich Daten von Minderjährigen.

12. Änderung der Richtlinie

Wir können diese DSGVO-Richtlinie ändern, um sie an rechtliche und technische Entwicklungen anzupassen.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Nutzung auf der Website veröffentlichte Version.

13. Kontakt Datenschutzbeauftragter (DPO)

Für alle Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

E-Mail: info@atelier-du-handpan.com

Durch die Nutzung von Atelier-du-handpan bestätigen Sie, dass Sie diese DSGVO-Richtlinie gelesen und verstanden haben, und erklären sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den oben genannten Bestimmungen einverstanden.